地域限定ITサポート

この規則は、株式会社ティー・エム・シーが行うＩＴコンサルティングサービスの会員制度に関する入会規則を定めたものです。

会員希望者は所定の申込書を記入の上、申し込みを行って下さい。会社は申込書の記載内容を検討の上、入会の可否を通知致します。

１－１
このサービスは下記の条件を満たした事業所のみのサービスとさせていただきます。
①事業所が、厚木市・伊勢原市・海老名市・座間市・愛甲郡愛川町にあること。
②会費（3,000円／月）を６ヶ月毎または１年間一括（35,000円）にてお支払いいただけること。
③その他の規約等、法令を遵守していただけること。

２－１
契約月の会費は無料とし、翌月以降より契約月としてカウントする事と致します。

２－２
訪問サポート料金は当月末締め、翌月末日までに指定の弊社口座にお振込み下さい。
振込手数料は会員の負担と致します。

２－３
この規則は会費または訪問サポート料の入金により適用されます。

ＩＴコンサルティングサービスの内容は次の通りです。
３－１　ＩＴ無料診断
初回訪問（入会契約時または契約後）時において現状のＩＴ環境及び運用状況をヒヤリング等で把握し、弊社独自の視点からご提案をさせて頂きます。

３－２　パソコントラブル無料相談
電話・ＦＡＸ・E-mail等でのパソコントラブルに対応致します。（質問内容によっては、お時間を頂く場合もございます。）
①電話対応は原則として平日の月曜日～金曜日（祭日を除き）、午前９時より午後６時の間とします。
②ＦＡＸ・E-mailについては平日及び土日・祭日とも24時間受付を致しますが、原則として平日の場合は翌日以降の対応となります。
また、土日・祭日をはさむ場合は翌営業日対応とさせて頂きます。

３－３　訪問サポート
電話・ＦＡＸ・E-mailにて解決が困難な場合において、お客様の同意の基に直接現地での作業を時間制で行うものです。
①訪問は原則として訪問先時間午前１０時より午後５時の間とし、予約により土曜日・日曜日・祭日もサポートに応じます。
料金は別に定める金額によります。（土日・祭日対応料金として通常料金の＋３０％とさせて頂きます。）
②状況の変化により将来料金の変更を行うことがありますが、この場合会員に通知をした翌月より変更料金を適用します。

３－４　ＩＴ導入支援・相談・指導・提案
システム導入や環境構築などＩＴ導入の相談・指導・提案を行います。また、別途費用相談により、機器の設置・設定や運用ソフトの開発を受託致します。

４－１
この規則は、法人にのみに適用し、法人名義で個人的にこのサービスを受けることは出来ません。

４－２
このサービスの利用地域は、１－１に定める地域とし、会員が自己の都合で利用地域外へ転出された場合は契約を解除させて頂きます。

４－３
このサービスは、当社の都合で１ヶ月前に会員に通知して、中止することがあります。また、会費・訪問サポート料金の入金がされなかった場合も入金が認められるまで同様と致します。

４－４
この規則に定めていない事項は、関係法令その他社会通念に従い、相互信頼の原則により解決する事と致します。

５－１
このサービスの契約を解除する場合は、原則として１ヶ月前までに弊社に対し解約の意思を通知する事と致します。

５－２
このサービスの契約は、最低３ヶ月以上の期間（サービス期間を除く）とさせていただき、この期間においての解約については返金致しかねますのでご了承願います。

５－３
このサービスの中途解約については、月末単位とし、月の途中であっても当該月サービス利用料金をいただきます。

６－１
何らかの原因によってお客様の機器に不具合が生じた場合、それが当社の故意又は重大な過失により生じたものであるときを除き、その損害を賠償しません。

７－１
このサービスによって当社の責任においてお客様へ生じた損害については、その製品（商品）の時価又は当該サービス料の10倍の範囲においてその損害を賠償します。